„1987-ben a New York állambeli Rochesterben irodaterületek felújításában vettem részt, mintegy 200 telemarketinges standot finanszírozva” – emlékszik vissza Vaughn Langless, az Air Conditioning, Heating and Refrigeration News 2003-as kutatója.
A felújítás egy része új tetőtéri klímák, valamint fűtőtestek beszerelését jelentette.A telepítés sikeres volt, de a szezon nyárról őszre változott, és csapatát elárasztották a három medve szindrómában szenvedő, elégedetlen munkatársak hívásai.
„Reggel hívnak minket, hogy növeljük a hőmérsékletet, amikor kint hűvösebb van, majd délután, amikor kint melegebb van, kapunk, hogy csökkentsük a hőmérsékletet” – magyarázta Langless.
A csapat egy olyan megoldást talált ki, amely szerint a nap folyamán automatikusan néhány fokkal változtatták a hőmérsékletet, hogy a legtöbb ember elégedett legyen.Egyes kérések azonban mindaddig folytatódnak, amíg jobb megoldást nem találnak.
„Telepítettük a „virtuális statisztikát” a „főstatisztikával” együtt, és kulcsot adtunk az emeleti menedzsernek a statisztikákhoz – most, a menedzser engedélyével, a lakók szükség szerint „szabályozhatják” a terüket” – mondta Langless a légkondicionálónak., fűtési és hűtési hírek.
„A virtuális statisztikák nem tesznek mást, mint azt a benyomást keltik a lakosokban, hogy ők irányítják a HVAC rendszert és munkakörnyezetük pszichológiai hatását.A támogatási hívásaink megszűntek, és amennyire én tudom, a rendszer 1987 óta működik, be van állítva és működik..”
Ez az anekdota nincs egyedül.A webhely felmérést végzett a telepítők körében, és megállapította, hogy a telepítők 70 százaléka hamis termosztátot szerelt fel munka közben.A hamis termosztátok beszerelésének okai sokfélék, de magukban foglalnak mindent, kezdve a termosztátok túlzott használatától a nyilvános étkezdékben, egészen annak megakadályozásáig, hogy az alkalmazottak hőmérsékletről vitatkozzanak olyan helyeken, ahol a hőmérsékletre érzékeny berendezések meghibásodhatnak.A döntéshozók minden esetben ahelyett, hogy nem lett volna termosztátjuk, vagy csak egy lenne, például egy vezetői irodában, inkább hamis termosztátot szereltek fel, hogy a lakosság vagy az alkalmazottak az irányítás illúzióját keltsék.
Azonban nincs is jobb annál, mint gyereknek lenni, kiszaladni az útra, megnyomni a gyalogátkelő gombot, és érezni, ahogy a nyers erő átáramlik rajtad, ahogy az autó megáll a parancsodra.Vagy ugyanaz a jó érzés, amikor idegenek előtt megnyomod az ajtózár gombot, és nézed a liftajtók becsukódását.
Nos, elnézést a félbeszakításért, de sok gomb, amit megnyomsz, valójában nem csinál semmit.
Attól függően, hogy hol tartózkodik, előfordulhat, hogy a gyalogátkelőhelyen a séta gomb megnyomása nem tesz semmit.Egy gombnyomás New Yorkban közli a rendszerrel, hogy át akar menni az utcán, és ennek megfelelően felgyorsítja a lámpaváltást.Vagyis ha 1975-ben élünk. Az 1980-as években a legtöbb gomb deaktiválva volt a központi vezérlés érdekében, de az inaktív gombok eltávolításának költséges folyamata helyett semmi értelme nincs ott hagyni őket, hogy megnyomhassák.
A gyalogátkelőhelyek az Egyesült Államokban és az Egyesült Királyságban általában ugyanúgy működnek.Vannak olyan csomópontok is, amelyekre kattintva befolyásolhatja a forgalom lefolyását, és megállíthatja Önt, hogy elhaladhasson.Például egy külön kereszteződés az utca közepén, nem pedig egy kereszteződés a kereszteződésben.
Azonban sok (mint a legtöbb londoni kereszteződés) is csak jobban érzi magát a várakozástól.A helyzetet tovább bonyolítja, a Forbes tanulmánya szerint sok közlekedési lámpa a napszaktól függően működik.Nyomja meg a séta gombot napközben (ha nagy a forgalom), és nem lesz baja.Éjszaka nyomja meg, és újra érezni fogja az erőt, mivel egyesek éjszaka irányítják az áramlást.
Ugyanez a felmérés megállapította, hogy Manchesterben a sétagombok 40%-a nem váltja a világítást csúcsidőben, míg Új-Zélandon bármikor megnyomhat egy gombot, és tudja, hogy az nincs hatással a napjára.
Ami a liftajtó-záró gombokat illeti, az 1990-es amerikaiak fogyatékossággal élő törvénye megtiltja ezek használatát az Egyesült Államokban teljes körűen foglalkoztatott személyek számára annak biztosítására, hogy a liftajtók elég hosszú ideig nyitva maradjanak ahhoz, hogy gyalogos vagy kerekesszékes emberek bejussanak.
Tehát ne felejtse el megnyomni ezeket a gombokat, mert még jobban is érezheti magát.De legtöbbször ne várja el tőlük, hogy működjenek.
James négy népszerű történelemről és tudományról szóló könyv megjelent szerzője.Szakterülete a történelem, a természetfeletti tudományok és minden szokatlan dolog.